"Guna" "memacu" kualitas" layanan di Universitas Sumatera Utara (UMSU),"telah" dilaksanakan program" Bengkel SPMI. Bengkel" ini bertujuan" untuk" memperbaiki" proses" kerja" di berbagai unit" UMSU. "Dengan" pendampingan" intensif", Bengkel" ini "memfokuskan" "terhadap" "perbaikan" "kinerja" dan "ketentraman" "pelanggan" layanan. "Harapannya" dapat"